قوانین و مقررات فروشگاه بوم کار
به فروشگاه اینترنتی بوم کار خوش آمدید. استفاده شما از این وبسایت و ثبت سفارش از طریق آن، به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت، این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.
1. تعاریف
- فروشگاه: منظور از فروشگاه، وبسایت بوم کار و کلیه خدمات ارائهشده از طریق آن است.
- کاربر / مشتری: هر شخصی که وارد سایت شده، از خدمات آن استفاده کند یا اقدام به ثبت سفارش نماید.
- محصول: کلیه کالاهای ارائهشده در سایت شامل اکسسوری، زیورآلات و سایر اقلام مرتبط.
2. پذیرش قوانین
ورود به سایت، استفاده از بخشهای مختلف آن و ثبت سفارش، به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات بوم کار از سوی کاربر است. این قوانین ممکن است در هر زمان بهروزرسانی شوند و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.
3. ثبت سفارش
- کاربران برای ثبت سفارش موظفاند اطلاعات صحیح، کامل و بهروز شامل نام، شماره تماس، آدرس و کد پستی را وارد نمایند.
- ثبت نهایی سفارش پس از تکمیل مراحل خرید و دریافت تأییدیه از سوی سایت انجام میشود.
- بوم کار این حق را دارد که در صورت وجود اشکال در اطلاعات ثبتشده، عدم موجودی کالا، خطای سیستمی یا بروز هرگونه مشکل در فرآیند سفارش، سفارش را لغو یا با مشتری جهت اصلاح آن تماس حاصل نماید.
- مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده مشتری است.
4. قیمتگذاری و پرداخت
- قیمت تمامی محصولات در سایت به تومان درج شده و ممکن است در بازههای زمانی مختلف تغییر کند.
- قیمت نهایی هر سفارش، مبلغی است که در زمان ثبت نهایی سفارش در فاکتور درج میشود.
- هزینه ارسال، در صورت وجود، بهصورت جداگانه در مرحله نهایی خرید نمایش داده خواهد شد.
- پرداخت سفارشها از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود و بوم کار به اطلاعات محرمانه بانکی کاربران دسترسی نخواهد داشت.
5. موجودی و تحویل کالا
- تمامی محصولات بر اساس موجودی روز سایت عرضه میشوند.
- در موارد نادر ممکن است پس از ثبت سفارش، کالای مورد نظر به دلایل فنی یا خطای موجودی در انبار قابل تأمین نباشد؛ در این صورت مبلغ پرداختی به مشتری بازگردانده خواهد شد یا با هماهنگی وی، محصول دیگری جایگزین میشود.
- زمان آمادهسازی و ارسال سفارش بسته به نوع محصول، شهر مقصد و شرایط ارسال ممکن است متفاوت باشد.
- تأخیرهای ناشی از شرکتهای حملونقل، شرایط جوی، تعطیلات رسمی یا حوادث خارج از کنترل فروشگاه، مسئولیتی برای بوم کار ایجاد نخواهد کرد؛ با این حال فروشگاه نهایت تلاش خود را برای پیگیری سفارش انجام خواهد داد.
6. شرایط بازگشت و تعویض کالا
- با توجه به ماهیت برخی محصولات اکسسوری و مسائل بهداشتی، امکان بازگشت یا تعویض برخی کالاها تنها در صورت وجود ایراد فیزیکی، ارسال کالای اشتباه یا آسیبدیدگی ناشی از حمل امکانپذیر است.
- مشتری موظف است حداکثر تا 24 ساعت پس از تحویل کالا، مشکل را از طریق راههای ارتباطی فروشگاه اطلاع دهد.
- کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده، همراه با بستهبندی اصلی و متعلقات کامل بازگردانده شود.
- در صورتی که ایراد یا اشکال مورد تأیید فروشگاه باشد، هزینه بازگشت کالا مطابق شرایط فروشگاه بررسی و پرداخت خواهد شد.
- کالاهایی که به درخواست مشتری بهصورت سفارشی تهیه یا شخصیسازی شده باشند، شامل شرایط بازگشت یا تعویض نخواهند بود؛ مگر در صورت وجود ایراد.
7. ویژگی و نمایش محصولات
- بوم کار تلاش میکند اطلاعات، تصاویر، رنگبندی و مشخصات محصولات را با بیشترین دقت نمایش دهد.
- با این حال ممکن است به دلیل تفاوت در نور عکاسی، نمایشگر دستگاهها یا شرایط تولید، رنگ یا جزئیات محصول دریافتی تفاوت جزئی با تصاویر سایت داشته باشد. این موارد به منزله مغایرت اساسی کالا تلقی نمیشود.
- ابعاد و مشخصات درجشده ممکن است دارای خطای جزئی باشند.
8. مسئولیت استفاده از محصولات
- استفاده صحیح از محصولات خریداریشده بر عهده مشتری است.
- توصیه میشود اکسسوریها و زیورآلات از تماس مستقیم با آب، مواد شیمیایی، عطر، الکل و ضربه شدید دور نگه داشته شوند تا دوام و کیفیت آنها حفظ شود.
- بوم کار مسئولیتی در قبال آسیب ناشی از استفاده نادرست یا نگهداری نامناسب محصولات نخواهد داشت.
9. حساب کاربری و امنیت
- در صورت ایجاد حساب کاربری، مسئولیت حفظ اطلاعات ورود از جمله نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.
- کاربر متعهد میشود از حساب کاربری خود بهصورت قانونی و شخصی استفاده نماید.
- در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری، کاربر موظف است فوراً فروشگاه را مطلع سازد.
10. حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی کاربران صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی و بهبود خدمات استفاده میشود.
- بوم کار متعهد است از اطلاعات کاربران با رعایت اصول محرمانگی محافظت کند و آن را بدون مجوز قانونی یا رضایت کاربر، در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد؛ مگر در موارد ضروری مرتبط با ارسال سفارش یا الزامات قانونی.
- ثبت شماره تماس یا ایمیل توسط کاربر به منزله موافقت با دریافت پیامهای مرتبط با سفارش، اطلاعرسانی و خدمات فروشگاه است.
11. مالکیت فکری
- کلیه محتوای موجود در سایت شامل نام تجاری، لوگو، تصاویر، متون، طراحیها و سایر محتواها متعلق به بوم کار است.
- هرگونه کپیبرداری، استفاده، بازنشر یا بهرهبرداری از محتوای سایت بدون کسب مجوز کتبی از بوم کار ممنوع است.
12. محدودیت مسئولیت
- بوم کار تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات دقیق و بدون اختلال انجام میدهد؛ با این حال تضمینی نسبت به عملکرد بدون وقفه سایت یا عدم بروز خطاهای فنی وجود ندارد.
- مسئولیت خسارات ناشی از اختلالات اینترنت، مشکلات بانکی، قطعی سرویسها یا عوامل خارج از کنترل فروشگاه، بر عهده بوم کار نخواهد بود.
13. ارتباط با مشتری
کاربران میتوانند برای طرح سؤال، پیگیری سفارش یا دریافت پشتیبانی از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با بوم کار در تماس باشند.
14. حق ویرایش قوانین
بوم کار این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان، قوانین و مقررات سایت را تغییر، اصلاح یا بهروزرسانی نماید. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت معتبر و لازمالاجرا خواهد بود.